في نسمة الطبيعة، نحرص على رضا عملائنا وثقتهم بمنتجاتنا، ونسعى لتجربة شراء مريحة وواضحة.
سياسة الاسترجاع العامة:
يمكنك طلب استرجاع المنتجات لأي سببٍ كان خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات:
يتحمّل العميل تكاليف الشحن الفعلية التي تكبّدها المتجر عند الإرسال، حتى لو كان الشحن مذكورًا بأنه “مجاني”، وذلك في حال كان سبب الاسترجاع لا يتعلق بخطأ من المتجر أو بعيب في المنتج.
في حال وُجد عيب مصنعي في المنتج، فسيتم إرسال البديل مجانًا مع تكفّل المتجر بكافة تكاليف الشحن.
بعد تقديم طلب الإرجاع عبر الدعم الفني، والتحقق من الحالة، يتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب.
